תקנון לק ג'ל

התקנון ותנאי השימוש מיועדים לזכר ולנקבה כאחד, וכתובים בלשון זכר למען הנוחות בלבד.

 הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון, כתנאי מוקדם להתקשרות בין הצדדים.

דיווח מצב בריאותי
הלקוחה חייבת ומתחייבת לעדכן את הצוות המטפל בכל שלב על מצב רפואי קיים או משתנה- כגון: אלרגיות, נטילת תרופות (מדללי דם, אנטיביוטיקה וכו'), סכרת, בעיות לב ולחץ דם, היריון, נגעים מדבקים (כגון פטרת, יבלות), חתכים, פצעים, ציפורן חודרנית ועוד. צוות המפעל אינו מטפל במקרים רפואיים ובנגעים מדבקים והצוות המטפל רשאי לבחור את דרך הטיפול בהתאם למצב, ללא התערבות הלקוחה.
**במידה ויתגלה בתחילת טיפול נגע/בעיה רפואית שלא דווחו ושלא יאפשרו לבצע טיפול- הלקוחה תחויב בעלות סמלית על סך 50 ש"ח כדמי אבחנה ושירות.
**במידה ויתגלה במהלך טיפול נגע/בעיה רפואית שלא דווחו ושכן יאפשרו לבצע טיפול חלקי- הלקוחה תחויב בעלות טיפול מלא עפ"י המחירון.

אחריות
א. אחריות הלקוחה להגיע לחידוש טיפול בזמן- ממוצע טיפולי ג'ל 2-4 שבועות. לקוחה אשר מגיעה לטיפול לאחר זמנים אלה, המפעל מסיר כל אחריות על נזקי ציפורניים.
ב. אחריות טיפול מניקור (ללא שברים) תתאפשר עד 5 ימים ממועד הטיפול שבוצע, ללא עלות ובתיאום מראש.
לאחר 5 ימים, המפעל אינו לוקח אחריות על טיפול שביצע ויתאפשר לתאם תיקון בתיאום מראש ובתוספת תשלום. אחריות טיפול מניקור לק רגיל עד 24 שעות ללא עלות ובתיאום מראש. לאחר 24 שעות, המפעל אינו לוקח אחריות על טיפול שביצע ויתאפשר לתאם תיקון או טיפול חדש בתיאום מראש ובתשלום.
ג. תיאום תיקון מניקור ג'ל יתבצע רק לאחר שליחת תמונה ברורה בוואטסאפ לצוות המפעל.
ד. המפעל אינו מעניק אחריות על "החלפת צבע". במידה ולקוחה מעוניינת להחליף צבע לק ומכל סיבה שהיא, הטיפול יעשה בתיאום מראש ובתשלום טיפול מלא.
ה. המפעל אינו מבצע החזר כספי על טיפול ושירות שניתן לטיפולי מניקור/פדיקור/גבות וריסים. החזר כספי/פיצוי יינתנו בהתאם לשיקול דעת של הצוות.

יש לשלוח סיבה מפורטת בכתב בהודעת וואטסאפ הכוללת תמונה ברורה.

שינויים וביטולים/איחורים
א. אחריות הלקוחה לעדכן את צוות המפעל על ביטול/שינוי מועד טיפול עד 24 שעות מהמועד שנקבע.
ב. לקוחה אשר מבטלת/מבצעת שינוי מועד טיפול בפחות מ24 שעות, עליה לשלם 50% מעלות הטיפול שנקבע. יש להסדיר תשלום לפני תיאום והגעה למועד החדש שנקבע.
ג. לקוחה המאשרת הגעה יום לפני הטיפול ומבטלת את הטיפול ביום המועד/"מהרגע להרגע", על הלקוחה לשלם 100% מעלות הטיפול שנקבע. יש להסדיר תשלום לפני תיאום והגעה למועד החדש.
**במידה וצוות המפעל מצליח לתאם לקוחה חלופית לתור שבוטל, לא יידרש חיוב על התור שבוטל.
ד. לקוחה אשר מאחרת לטיפול מעל 15 דקות, לא תתקבל לטיפול ומקרה זה יחשב כביטול "מהרגע להרגע".
ה. אנו מאפשרים ללקוחה לאחר לטיפול עד 15 דקות לטיפול ג'ל ולקבל טיפול בהתאם לזמן שנותר לאשת צוות המטפלת על מנת לקבל את הלקוחות שאחרי בזמן לטיפולים שקבעו.
ו. אשת צוות תוכל להתחיל טיפול באיחור של עד 15-10 דקות, עקב מקרה חריג במהלך טיפול בלקוחה שלפני.
ז. לקוחה שאינה משתפת פעולה עם סעיף 3ב-ד, הטיפולים העתידיים יבוטלו ולא יתאפשר קביעת מועד טיפול חדש עד להסדרת התשלום.

אופן קביעת תור

קביעת תור יכולה להתבצע במספר דרכים:
-דרך אתר האינטרנט בלחיצה על קישור המפנה לוואצפ של צוות המפעל.
-דרך פניה ישירות למספר הוואצפ.
דרך שיחה למס הטלפון הנייח של המפעל.
מענה יינתן בשעות הפעילות בין השעה 8:00 ל 16:00.

אופן התשלום

התשלום יבוצע בתום הטיפול באמצעות כניסה לקישור בתשלום אינטרנטי (כניסה עצמאית או סריקת ברקוד באמצעות הנייד)

התשלום יבוצע בהזנת פרטי אשראי בלבד, המפעל אינו מקבל תשלום במזומן/ ביט/ פייבוקס.